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美国山特UPS电源，美国山特UPS，美国山特UPS代理通过500万美元或以上年度合同价值(ACV)衡量商业外包合同的ISG Index™显示，因为对疫情的担忧以及很难与去年第二季度的创纪录高点比较，该地区的合并市场(托管服务和基于云的即服务)与去年相比下降24%，降至19亿美元。

　　市场全面下滑，托管服务暴跌47%，降至5.29亿美元，其中IT外包(ITO)下跌42%，降至4.77亿美元，业务流程外包(BPO)下跌71%，降至5200万美元。即服务降幅稍缓，与去年相比下降了9%，降至14亿美元。其中，基础设施即服务(IaaS)下降7%，降至12亿美元，而软件即服务(SaaS)下降23%，降至1.65亿美元。通常作为该地区增长推动因素的即服务经历了2018年第四季度以来最疲软的一个季度。

　　“在亚太地区，考虑到市场的相对规模，我们预计全年业绩将呈不均衡态势，而即服务将使该地区总体保持上行， 但本季度的情况并非如此，”ISG亚太地区合伙人和地区负责人Scott Bertsch表示。“疫情对该地区造成了影响，交易活动放缓，合并市场较第一季度下跌16%。尽管如此，仍有一些值得注意的交易，包括Bharti Airtel选择IBM和Red Hat来构建其新的Telco网络云。”美国山特UPS电源，美国山特UPS，美国山特UPS代理

　　上半年表现

　　上半年，亚太地区合并市场ACV与上一年相比下降了11%。因缺少大额交易，托管服务ACV下降39%。ITO录得2010年以来最疲弱的上半年ACV。在此细分市场内，应用程序开发和维护(ADM)以及基础设施ACV均急剧下降。以往只是亚太地区一个较小细分市场的BPO，其ACV上半年猛跌54%。上半年，托管服务ACV在所有主要地区市场均有所下降。

　　与此同时，即服务在上半年上涨近5%，但相比2019年上半年27%的增长率，增长速度放缓。尽管增长率有所下降，但IaaS继续显示出实力，而SaaS ACV则下降了16%。

　　“随着云技术超级巨头们对企业市场的争夺，IaaS领域的竞争仍然很激烈，”Bertsch表示。“在第二季度，澳大利亚能源生产商和零售商AGL与微软签署了一项雄心勃勃的计划，力争到2022年之前将其所有的业务系统纳入云计算。此外，AWS还与Infosys和DXC合作，以协助Kmart-Australia为将其大型机应用程序转移到AWS云做好准备。”

　　全球预测

　　ISG预测2020年第三、第四季度全球合并市场将连续小幅增长。该公司预测全年托管服务市场将下降7.5%，略高于该公司第一季度所作出的7%的2020年预计降幅。

　　关于ISG Index™

　　ISG Index™是公认的全球技术和商业服务领域市场情报权威来源。它已经连续71个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体提供最新的行业数据和趋势。2016年，ISG指数得到扩展以涵盖快速增长的即服务市场，衡量基于云的服务对数字业务美国山特UPS电源，美国山特UPS，美国山特UPS代理