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运输和维修 运输 1. 关闭并断开所有连接的设备。 2. 断开设备与市电电源的连接。 3. 断开所有内置和外置电池的连接（如适用）。 4. 请遵循本手册的维修部分中列出的运输说明。 维修 如果需要维修本设备，请勿将其退还给经销商。

请遵循以下步骤： 1 . 查阅本手册的故障排除部分排除常见问题。

2 . 如果问题仍未解决，请通过访问APC by Schneider Electric网站www.apc.com与 APC by Schneider Electric客户支持部门联系。 a. 记下型号、序列号以及购买日期。型号和序列号位于设备的后面板 上，在特定型号的设备上，也可通过LCD显示屏获取这些信息。 b. 致电客户支持部门，技术人员将尝试通过电话解决问题。如果这样 不能解决问题，技术人员将向您提供一个退回材料授权书号码 (RMA#)。 c. 如果设备还在保修期内，则可获得免费维修。 d. 不同国家或地区的维修和退货程序可能有所不同。请访问APC by Schneider Electric网站www.apc.com ，以获取每个国家或地区的具体 说明美国山特UPS电源,美国山特UPS官网,美国山特UPS代理

。 3 . 正确包装本设备，以免在运输过程中受损。切勿使用泡沫颗粒包装。运输过程 中造成的损坏不在保修范围之内。 a. 注：在美国境内运送或运送至美国时，根据美国运输部(DOT)和国 际航空运输协会(IATA)的规定，在运输前应始终断开UPS电池的连 接。内部电池可留在UPS中。 b. 电池在运输期间可以在XBP内保持连接。不是所有设备都利用 XLBP。

4 . 请在包装外面注明客户支持部门提供的退回材料授权书号码 (RMA#)。

5 . 通过托运公司将设备退回到客户支持部门提供的地址处，托运时请为其保价并 预付运费。 14 7: 有限担保 Schneider Electric IT Corporation (SEIT)保证，自购买之日起的两(2)年内，其产品不会出现材料和工艺方面的 问题。本担保规定SEIT的责任仅限于根据特定情况自行决定维修或更换此类故障产品。故障产品或部件的修 理或更换并不会延长原担保期。 本担保只适用于在购买后的10天内进行过产品注册的原始购买者。产品可在warranty.apc.com在线注册。 若经SEIT测试和检测发现，购买者所声称的缺陷根本不存在或由最终用户或任何第三方误用、疏忽、安装、 测试、操作不当或者未按照SEIT的建议或规范使用产品而引起，则不给予保修服务。此外，对于因以下原因 造成的缺陷，SEIT不给于保修服务：1) 在未经授权的情况下尝试维修或改装产品，2) 电压不足或连接不正 确，3) 现场操作条件不合适，4) 天灾，5) 暴露在自然环境中或者 6) 遭窃。凡是在此保修期内序列号出现被 更改、涂抹或是清除的情况，SEIT都不给于保修服务。 除符合上述情况，对于根据本协议及其相关条款销售、维修或提供的产品，在法律或相关法规允许的范围内 不提供任何明示或暗示的担保。 对于本产品用于特殊目的的适销性、满意度和适用性，SEIT不提供任何形式的暗示担保。 SEIT的明示担保不应被扩展、缩减或受到责任义务影响，SEIT只提供与产品相关的技术或其他建议或服 务。 上述质保和补偿条件是唯一的，可替代所有其他质保和补偿条件。针对任何违反质保的情况，上述质保规定 了SEIT的唯一责任以及购买者的全部补偿。SEIT提供的质保仅授予本产品原始购买者，任何第三方不得享 受本质保服务。 SEIT及其官员、主管、子公司或员工不对使用、修理或安装产品过程中发生的任何间接的、特殊结果的或惩 罚性的损害负责，不论此类损害是来自于合同或民事侵权，不论是属于故障、疏忽或严格责任，或者SEIT是 否已预先被告知损害的可能性。特别地，SEIT对任何费用不承担责任，例如损失利润或收入（不管是直接还 是间接）、设备损坏、无法使用设备、软件损坏、丢失数据、替代物的成本、第三方索赔或其他方面的费 用。 对于由于疏忽或欺诈性陈述造成的人员伤亡，本有限担保不会免除或限制有关法律所规定的SEIT应承担的责 任。美国山特UPS电源,美国山特UPS官网,美国山特UPS代理